**잘못을 사과하는 방법**
1. 사과는 수치스러운 것이 아니라 진실하고 간절한 마음을 뜻한다.
사과는 반드시 진심에서 우러나오고, 정정당당해야 한다.
2. 사과는 미루면 미룰수록 입을 열기가 더욱 어려워진다.
기회를 놓치고 평생 후회할 수도 있는 일을 만들지 말자.
만약 누군가가 기분을 상하게 만들고
사과하지 않더라도 마음에 담아두지 말자.
화낼 필요는 더더욱 없다.
어쩌면 상대방은 어떻게 사과해야 할지 몰라
한참 고심하고 있는지도 모른다.
3. 잘못이 없는데도 일의 확산을 막고자 일부러 사과하지는 말라.
잘못이 없는데 일이 번거로워질까 봐 사과하는 것은 옳지 못하다.
유감스러운 마음과 미안한 마음을 확실히 분별해야 한다.
4. 글로써 사과하라.
말로 하는 사과가 통하지 않을 때는
편지나 이 메일, 문자메시지 등의
힘을 빌려 진심 어린 사과의 뜻을 전해보자.
5. 사과는 방식이 다양한 예술이라고 할 수 있다.
미안하다는 말을 꺼내기가
힘들다면 다른 방법으로 대신해 보자.
예를 들면, 조그마한 선물을 준비해서 후회의 마음을 전하거나,
꼭 말을 하지 않더라도 손을 따뜻하게 잡는 것만으로도
사과의 뜻을 전달할 수 있다.
6. 상대방에게 불만을 터뜨릴 수 있는 기회를 주어라.
상대방이 마음 속에 쌓인 불만을 터뜨리도록 하는 것은
우정을 되돌릴 수 있는 효과적인 방법이다.
그렇지 않고 오랜 시간 마음 속에 담아두고 있으면
그 상대와의 우정은 영원히 회복될 수 없다.
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